Política de Trocas
A política de devoluções da TAK Confecções, está em total acordo com o código de defesa ao consumidor, que garante desistência da compra em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido e devoluções por defeito de fabricação dentro do prazo de garantia de 30 (trinta) dias corridos do seu recebimento.
IMPORTANTE
Não será efetuada a troca ou devolução de produtos personalizados, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação do cliente em caso de arrependimento ou insatisfação. Nestas situações, a TAK Confecções reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois estes produtos foram concebidos de acordo com a solicitação do cliente.
a) A TAK Confecções não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas no ato da compra. Por se tratar de um produto personalizado, só serão aceitas devoluções caso verifique erros de ortografia ou defeitos de personalização da parta do TAK Confecções. Neste caso, por favor contate nossa Central de Relacionamento.
b) Se não houver defeito na personalização do produto a TAK Confecções não efetuará a troca. Desta forma, para prevenir informações incorretas, verifique as fotos com atenção e digite todos os dados com cuidado no ato da personalização, antes de enviar/submeter a sua encomenda. Infelizmente, não podemos cancelar ou ajustar qualquer pedido já efetuado. Assim, se você acredita que cometeu um erro no ato da compra, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.
Solicitação de Devolução
Para solicitar a devolução de seu produto é simples e rápido!
Arrependimento da compra:
Você possui até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a devolução.
É muito importante nós sabermos sua opinião, por isso entre em contato conosco clicando aqui, de Segunda a sexta-feira, das 08:00 as 20:00 – (exceto feriados).
Erro na entrega, produto ou embalagem avariada:
Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como embalagem aberta, avariada, falta de produto ou em desacordo com o adquirido, nos comunique imediatamente através do telefone: (47) 3333-4491.
Central de atendimento Horário de atendimento: de Segunda a sexta-feira, das 08:00 as 20:00 – (exceto feriados).
Caso procedente, o custo do frete será por conta do TAK Confecções Caso contrário, será por conta do cliente.
Produto com defeito de fabricação sem uso:
Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito de fabricação você possui até 7(sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em 30 dias (bens não duráveis) e 90 (bens duráveis) – Art. 26 CDC
Caso o produto esteja sem uso e seja considerado procedente o defeito de fabricação, o custo do frete será por conta da TAK Confecções Entre em contato através do telefone: (47) 3333-4491 ou clique aqui. Horário de atendimento: de Segunda a sexta-feira, das 08:00 as 20:00 – (exceto feriados).
Produto com defeito após uso:
Se após o uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito, você deverá contatar a nossa Central de Relacionamento pelo telefone (47) 3333-4491 de segunda a sexta-feira, das 08:00 as 20:00 – (exceto feriados) ou entre em contato clicando aqui.
Opções de devolução do valor pago:
Restituição do valor pago incluindo frete: conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido.
Condições do produto para devolução:
O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade TAK Confecções no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis. O produto desejado para a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.
Formas de devolução:
Se aprovada pelo Controle de Qualidade TAK Confecções ou devida por motivos legais, a devolução de seu produto para o Centro de Distribuição deve ser realizado por postagem sem nenhum custo. Para a opção de postagem você receberá um link em seu e-mail que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agencia credenciada do Correios.
O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Mais informações pelo telefone (47) 3333-4491 de Segunda a Sexta-feira, das 08:00 as 20:00 – (exceto feriados)